Qué no se puede importar a Chile desde Perú
Una lista clara, sin letra chica, de lo que no cruza la frontera, lo que necesita un permiso previo y lo que nosotros no transportamos. Léela antes de comprar: es gratis y te puede salvar la mercadería completa.
La regla de oro
Pregunta siempre antes de comprar, no después.
La regla de oro: pregunta antes de comprar, no después
En más de diez años en la frontera, casi todos los problemas graves que hemos visto empezaron igual: alguien compró primero y preguntó después.
No por descuido, sino por lógica: si se vende libre en Perú, uno asume que se puede traer. Y muchas veces es cierto. Pero no siempre, y esa diferencia se descubre en el peor momento: con la carga detenida y pagada.
Es la consulta más barata de todo el proceso
Consultarnos es gratis, no tiene compromiso y toma minutos. Mándanos una foto, un enlace o la descripción de lo que quieres comprar y te decimos si se puede, si necesita permiso y qué tendrías que tener listo.
Preguntar antes no cuesta nada. Corregir después cuesta tiempo y a veces la mercadería entera.
Cómo leer esta página
No todo lo que «no se puede enviar» es lo mismo. Hay tres situaciones y cada una tiene una salida diferente:
| Nivel | Qué significa | ¿Hay salida? |
|---|---|---|
| 1. No cruza | Prohibido. No hay trámite que lo habilite. | NO |
| 2. Requiere permiso previo | Se puede importar, pero necesitas una autorización que debes gestionar tú. | SÍ, con el permiso en mano |
| 3. No lo transportamos nosotros | Es legal, pero requiere gestiones/operaciones que N50 Cargo no realiza. | SÍ, con otro operador |
El tercer nivel es el que más agradecemos explicar: que nosotros no lo hagamos no significa que no se pueda. Preferimos decírtelo con claridad a hacerte perder tiempo.
Nivel 1 — Lo que no cruza la frontera
Estos productos no los transportamos bajo ninguna circunstancia. No es política nuestra: es la ley aduanera.
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🥩
Alimentos perecibles
Restricción sanitaria en frontera. Los alimentos frescos no ingresan por esta vía.
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🔥
Inflamables, Explosivos y Tóxicos
Carga peligrosa. No puede transportarse en unidades de carga general.
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🪴
Seres vivos y plantas
Régimen sanitario (SAG) específico que no gestionamos.
Réplicas y productos falsificados
Es el caso más frecuente y el que más mercadería ha hecho perder a compradores de buena fe. Infracción a propiedad intelectual: Aduana retiene, incauta y sanciona al importador.
Una prenda con marca deportiva, un mueble que copia un diseño registrado, un repuesto o calzado idéntico a un modelo conocido. Aplica igual a marcas chilenas e internacionales.
La regla simple:
Si lleva la marca de alguien que no lo fabricó, no cruza. Un producto «alternativo» honesto declara quién lo hizo; una falsificación finge ser de otro.
Nivel 2 — Se importan, pero con permiso previo
Entre lo permitido y lo prohibido existe una zona intermedia donde más gente se sorprende: productos perfectamente legales que requieren una autorización específica para ingresar.
- ✓El permiso se asocia al producto y al titular, no al transportista. Debes gestionarlo tú.
- ✓Una vez que lo tienes, nosotros continuamos el proceso normalmente.
⏱️ Los permisos toman tiempo. Si no sabes si tu producto necesita uno, pregúntanos antes de cerrar la compra.
Nivel 3 — Legales, pero no los movemos
Hay cosas que sí se pueden importar a Chile pero que requieren gestiones u operaciones que nosotros no realizamos.
💊 Medicamentos
Requieren permisos sanitarios que no gestionamos. Sí transportamos equipos e insumos médicos clínicos.
🛋️ Mudanzas y menaje de casa
No trasladamos enseres usados ni mudanzas. El menaje tiene un papeleo propio. Sí transportamos muebles nuevos con boleta.
💬 Que no lo hagamos no significa que no exista. Consúltanos y te orientamos sobre qué tipo de operador necesitas buscar. No te dejaremos sin respuesta.
Lo prohibido que viaja escondido en algo permitido
Aquí está el punto que casi nadie ve venir: muchas cargas detenidas llevaban un producto permitido con algo prohibido adentro.
🔧 Maquinaria usada
Bombas o motores de segunda mano que vienen con aceite, combustible o fluidos residuales. Son inflamables en una carga legal.
Solución: El proveedor debe despachar limpio, drenado y tanque vacío.
👕 Lote de ropa mixto
Un pedido de ropa sin marca donde el proveedor «mezcló» algunas piezas con logos ajenos. Basta eso para complicar todo el envío.
Solución: Exige al proveedor que ni una sola prenda traiga logo ajeno.
⚙️ Repuestos alternativos
Un repuesto alternativo es legal. Pero si el fabricante del alternativo le estampó el logo de la marca original, ya no lo es.
Solución: Pide foto de la pieza y empaque antes de cerrar la compra.
🪑 Muebles que copian
El mobiliario replica diseños icónicos y el comprador rara vez sabe que ese modelo exacto está protegido o patentado.
Solución: Consúltanos antes de comprar.
🍫 Encomiendas mixtas
Alimentos frescos o de origen animal metidos entre la mercadería o regalos personales. Envasados no perecibles sí cruzan, frescos no.
Solución: Decláranos con exactitud si incluyes comida.
Por esto revisamos la mercadería en nuestro almacén de Tacna antes de que cruce. Preferimos detectarlo ahí, donde todavía hay solución, que en la frontera.
Qué pasa si se detecta un producto prohibido
Preferimos que lo sepas antes, vamos a ser directos:
Si lo detectamos nosotros en Tacna
Te avisamos, enviamos fotos y buscamos salida contigo: separar esa parte, devolver al proveedor o resolver permiso. No cruza hasta estar en orden.
Si lo detecta la Aduana
La carga es retenida y las sanciones las asume el cliente. No es decisión nuestra: es el marco de importación formal.
✅ Por eso insistimos tanto con la consulta previa.
Y si el problema es documental, lo asumimos nosotros
Hay una distinción importante que habla de cómo trabajamos.
Si tu carga se detiene por un error en la documentación aduanera que preparamos nosotros, ese error es nuestro y lo asumimos. Iniciamos la liberación con nuestro representante y te informamos cada paso.
No desaparecemos ni te trasladamos el problema. Distinto es si el producto venía prohibido o sin permiso, donde la responsabilidad es de quien lo compró.
Conoce nuestra gestión aduanera →Checklist antes de comprar
Cinco preguntas que te ahorran el 90% de los problemas en Aduana.
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1¿Mi producto lleva la marca de alguien que no lo fabricó? Si la respuesta es sí, no cruza.
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2¿Es un producto que podría requerir permiso especial? Si tienes dudas, consúltanos antes de pagar.
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3Si es equipo usado, ¿tiene aceites o residuos dentro? Debe despacharse drenado y limpio.
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4¿La boleta describe bien el producto y materiales? Una descripción vaga causa demoras.
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5¿Consulté con N50 Cargo antes de comprar? Es gratis y toma minutos.
📲 Mándanos una foto o enlace. Te decimos si cruza sin compromiso.
Escribir a WhatsAppPreguntas Frecuentes
Solo si son productos originales comprados en un distribuidor formal. Las réplicas o productos con logotipos falsos se consideran falsificados: la aduana los retiene, los incauta y te sanciona a ti como importador.
No transportamos medicamentos porque requieren permisos sanitarios directos (ISP) que no gestionamos. Sí transportamos equipos e insumos médicos clínicos de manera regular.
Alimentos no perecibles envasados comerciales, sí. Alimentos frescos, vegetales, carnes o perecibles, NO. Si envías encomiendas con alimentos permitidos, avísanos con exactitud qué incluye.
Los tramitas tú, porque el permiso va asociado legalmente al producto y al importador. Una vez que lo tienes en mano, nosotros lo adjuntamos y hacemos el cruce aduanero completo.
No. El menaje de casa usado tiene un régimen distinto que no hacemos. SÍ movemos y cruzamos Muebles Nuevos que compraste en Perú (con boleta o factura de tu proveedor).
¿Dudas con tu producto? Pregúntanos antes de comprar
Mándanos una foto, un enlace o cuéntanos qué quieres traer. Te decimos si se puede, si necesita permiso y qué documento pedirle al vendedor. Gratis, sin compromiso y aunque después no nos contrates.
Consultar mi producto por WhatsAppAv. 2 de Mayo 889, Tacna | Av. Domingo Santa María 2384, Santiago