Política de Privacidad
Cómo tratamos, protegemos y transferimos tus datos personales en N50 Cargo, y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: Setiembre, 2026
1. Quiénes somos
N50 Cargo es la marca comercial bajo la que operan conjuntamente las siguientes empresas:
- N50 Logistic E.I.R.L., identificada con RUC 20616178220, con domicilio en Av. 2 de Mayo 889, Tacna 23001, Perú.
- Tacna Centro SpA, identificada con RUT 77.851.767-1, con domicilio en Av. Domingo Santa María 2384, Santiago de Chile.
Ambas empresas actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Esto significa que ambas determinan conjuntamente las finalidades y los medios del tratamiento, y que puedes dirigirte a cualquiera de las dos para ejercer tus derechos: la solicitud será atendida igualmente.
La relación entre ambas empresas, incluida la transferencia de datos entre Perú y Chile, está regulada por un acuerdo escrito de transferencia de datos suscrito entre ellas (ver sección 6).
Canal de contacto para asuntos de privacidad: envios@n50.cl
2. A qué se aplica esta política
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos cuando:
- Visitas nuestro sitio web n50.cl
- Nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto
- Solicitas una cotización o asesoría
- Contratas nuestros servicios de gestión logística, aduanera o de compras
- Nos entregas documentación para una operación de importación o exportación
- Eres destinatario o remitente de una carga que gestionamos
3. Qué datos tratamos
3.1 Datos que nos entregas directamente
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre y apellido, RUT o RUC, razón social |
| Datos de contacto | Teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, dirección |
| Datos de la operación | Descripción de la mercadería, peso, valor, ciudad de destino, fechas |
| Documentación comercial | Boletas, facturas, fichas técnicas, certificados de origen, permisos |
| Datos de tus proveedores | Nombre del negocio, dirección, contacto (gestión de compras) |
| Datos de terceros | Nombre, dirección y teléfono del destinatario de la carga |
| Comprobantes de pago | Constancias de transferencia y depósitos |
| Comunicaciones | Contenido de los mensajes que intercambiamos contigo |
3.2 Datos que generamos durante la operación
- Fotografías y videos de tu mercadería en nuestro almacén.
- Peso, medidas y descripción verificada de la carga.
- Documentación aduanera de exportación e importación.
- Registro del estado y las etapas de tu envío.
3.3 Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
- Información almacenada mediante cookies (ver sección 9).
3.4 Datos que NO solicitamos
No pedimos ni tratamos datos sensibles. No solicitamos información sobre salud, origen étnico, convicciones religiosas, afiliación política o sindical, vida sexual ni datos biométricos. Si nos envías información de este tipo por iniciativa propia, no la utilizaremos y será eliminada de inmediato.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad.
4. Para qué tratamos tus datos
| Finalidad | Detalle |
|---|---|
| Atender tu consulta y cotizar | Responder mensajes, calcular costos, plazos y asesorarte. |
| Prestar el servicio | Recepción, revisión, embalaje, documentación y despacho. |
| Obligaciones aduaneras | Presentar declaraciones ante aduanas de Perú/Chile y facturar. |
| Gestión de compras | Contactar proveedores, verificar y ejecutar pagos por tu cuenta. |
| Coordinar el transporte | Entregar datos necesarios a la agencia que despacha en Chile. |
| Informar el estado | Enviar avances, fotos, videos y código de rastreo. |
| Cobrar y respaldar pagos | Gestionar transferencias y conservar comprobantes. |
| Prevenir fraudes | Verificar identidad de proveedores y legitimidad de operaciones. |
| Mejorar el sitio web | Analizar de forma agregada cómo se usa la web. |
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o para cumplir la ley. Nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
- Autoridades aduaneras/tributarias (Perú y Chile): Datos exigidos para la exportación/importación.
- Agente de aduanas: Información necesaria para el trámite de la operación.
- Agencias de transporte en Chile (Ej: Starken): Nombre, dirección y teléfono del destinatario para la entrega.
- Agencias de transporte en Perú: Datos necesarios para el traslado interno a Tacna.
- Tus proveedores en Perú: Datos de contacto al gestionar compras a tu nombre.
- Entidades financieras: Requerido para procesar pagos y transferencias.
- Asesores contables y legales: Para cumplimiento de obligaciones tributarias o legales.
6. Transferencia internacional de datos
Este punto es central en nuestra operación y queremos que lo conozcas con claridad.
Nuestro servicio consiste en mover mercadería entre Perú y Chile. Para hacerlo, necesariamente transferimos datos personales entre ambos países: tus datos y los de tu destinatario viajan de Chile a Perú para gestionar la operación, y la documentación aduanera viaja de Perú a Chile para nacionalizar la carga.
Cómo respaldamos estas transferencias:
Existe un acuerdo escrito de transferencia de datos suscrito entre N50 Logistic E.I.R.L. y Tacna Centro SpA, que regula las condiciones en que los datos circulan entre ambas jurisdicciones y las obligaciones de cada empresa respecto de su protección.
Limitamos la transferencia a los datos estrictamente necesarios para ejecutar la operación y cumplir las obligaciones aduaneras internacionales.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que los obtuvimos y, posteriormente, durante los plazos que exige la ley. Cumplidos los plazos, se eliminan o anonimizan.
- Documentación de operaciones: El plazo legal aduanero y tributario vigente en Perú y Chile.
- Comprobantes de pago: El plazo legal contable aplicable.
- Fotos y videos de mercadería: Mientras exista posibilidad de reclamo logístico.
- Consultas no concretadas: 【CONFIRMAR】 meses.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: solicitar su eliminación.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Información: conocer las transferencias realizadas.
Cómo ejercerlos: escríbenos a envios@n50.cl. Al ser corresponsables, puedes dirigir tu solicitud a cualquiera de nuestras dos empresas y responderemos en los plazos legales.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para operar), de analítica (para mejorar la web) y de funcionalidad (como el botón de WhatsApp). Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.
10. Seguridad y prevención de fraude
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
⚠️ Advertencia importante sobre fraudes
Nuestros únicos canales oficiales son el correo envios@n50.cl y el WhatsApp +51 949 229 137.
Nuestros datos bancarios se entregan siempre por escrito desde esos canales. Si recibes datos bancarios distintos desde otro número o correo, verifícalo con nosotros antes de transferir.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ante cambios operativos o normativos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Correo: envios@n50.cl
WhatsApp: +51 949 229 137
Perú: Av. 2 de Mayo 889, Tacna 23001
Chile: Av. Domingo Santa María 2384, Santiago
Última actualización: Setiembre, 2026